Key Account Customer service

Als Customer Service ben je een belangrijke schakel voor een optimale klantbeleving. Door jouw expertise en gedrevenheid om de klant de juiste service te bieden Als Key Account Customer Service Medewerker import luchtvracht op de Customer Service afdeling van onze klant maak je deel uit van een gedreven team met gezellige collega's dat verantwoordelijk is voor het bedienen van de Key Accounts. Het is een hecht en dynamisch team en iedereen werkt met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording. Het is dé ideale plek om alle ins en outs van de supply chain van een grote logistieke organisatie te leren kennen. Wat doe je dan zoal?

• Je bezorgt onze klanten A-Z informatie met betrekking tot hun hun luchtvrachtzendingen en pakt nieuwe zendingen op die worden aangemeld;
• Hiertoe zorg je voor de juiste documenten en stem je af met de klanten, rederijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het systeem;
• De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
• Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven en ben je tevens verantwoordelijk voor de facturatie.

Je kan je vlot uitdrukken in één van beide landstalen. Je hebt een basis van de andere landstalen.

Bedrijfsinformatie
Representation in more than 90 locations throughout Europe, including our newest company office in Belgium, our client offers customers the same friendly, flexible service they enjoy in the U.S. or other locations. We offer pickups and deliveries to most Western European locations within 72 hours. This competitive advantage means you are a step ahead of your competitors in North America and Europe. In today's global economy, you need a shipping partner who knows foreign culture, language, trade laws and customs requirements. Rely on us to make your European shipping experience worry-free and seamless. We look forward to putting our international expertise to work for you and your company.