Wees als eerste op de hoogte
Laat Aviato je verwittigen voor nieuwe vacatures en vacatures op maat van jouw profiel. Activeer de meldingen in jouw Aviato dashboard.
Op zoek naar sollicitatietips?
Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:
- De 10 meest gestelde sollicitatievragen
- Tips voor een perfecte cv
- Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek
Administratief Medewerker
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een tweetalige Administratief Medewerker om ons dynamische team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor verschillende administratieve taken die essentieel zijn voor een soepele werking van ons bedrijf. Je zult nauw samenwerken met verschillende teams om de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze operaties te waarborgen.
Verantwoordelijkheden:
- Efficiënt afhandelen van inkomende telefoongesprekken met behoud van een hoog niveau van professionaliteit.
- Verwerken van bestellingen via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon en e-mail.
- Behandelen van klachten van klanten volgens het probleemoplossingsproces (BCR) om hun tevredenheid te garanderen.
- Opvolgen van regularisaties en speciale bestellingen, met speciale aandacht voor dringende bestellingen.
- Proactief communiceren met klanten om hen nauwkeurige informatie te verstrekken over levertijden.
- Dagelijks scannen en ordenen van klantleveringsbonnen (BLC).
- Nauwlettend volgen van geblokkeerde of in afwachting zijnde bestellingen en passende corrigerende maatregelen nemen.
- Regelmatig controleren van niet-verwerkte bestellingen om een snelle afhandeling te waarborgen.
- Effectief samenwerken met teamleden om een efficiënte workflow en snelle probleemoplossing te garanderen.
Profiel
Profiel:
- Perfecte beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vriendelijk en in staat om klantverzoeken met empathie en professionaliteit te behandelen.
- Consciëntieus en in staat om zelfstandig te werken binnen vastgestelde procedures.
- Oog voor detail en het vermogen om fouten of inconsistenties op te sporen.
- Intellectuele nieuwsgierigheid en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
- Vertrouwdheid met computerhulpmiddelen en het vermogen om snel nieuwe software aan te leren.
- Vermogen om effectief te werken in een multidisciplinair team.
Extra info
Als je gemotiveerd bent door de dynamiek van een uitdagende werkomgeving en de nodige vaardigheden hebt om deze uitdaging aan te gaan, moedigen we je ten zeerste aan om te solliciteren. Stuur ons je cv en een motivatiebrief waarin je relevante ervaring en interesse voor deze functie beschrijft. We kijken ernaar uit om je binnen ons team te verwelkomen.
Heb je een vraag of wil je onmiddelijk solliciteren?
Bereken mijn reistijd
Woon je in het Brussels Gewest? Reis dan gratis met de trein naar je gesprek bij Aviato, je sollicitatiegesprek, een jobbeurs of jobdating (op de luchthaven). Meer info
Deze functie staat open voor iedereen.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door Aviato. Aviato is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan Aviato.