Stagiaire en Réception - Sheraton Brussels Airport Hotel

Sheraton Brussels Airport Hotel

Stage

Horeca et tourisme

Hôtels, restaurants et restauration

Bedrijfsomschrijving

Le Sheraton Brussels Airport Hôtel est situé à 39 pas de l'aéroport et accueille majoritairement une clientèle business de court passage dans la capitale belge. L’hôtel possède 294 chambres de différentes catégories, un restaurant et de 23 salles de conférences permettant ainsi d'accueillir 1500 clients en même temps.

Functieomschrijving

Réception

Omschrijving takenpakket

• Faire le check-in/check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé
• Accueillir et orienter les clients
• Savoir reconnaître les clients réguliers
• Répondre à toutes les demandes clients selon les standards et gérer les réclamations
clients
• Respecter la politique de l'établissement et des standards Marriott en matière
d’hébergement
• Procéder à la facturation correcte ainsi que de divers encaissements et modes de
paiement
• Maintenir à jour le fichier clients
• Entretenir une bonne communication et de bonnes relations avec les différents
départements
• Veiller à avoir une apparence professionnelle en permanence
• Connaître et appliquer les mesures de sécurité de l’hôtel et les procédures en cas
d’alarme incendie ou d’évacuation

Werkuren

Flexibel uurrooster

Wie zoeken wij?

Wij zoeken

Studenten +18 jaar

Talenkennis

Frans

Goede kennis

Engels

Vlotte kennis

Aanbod

Aantal weken

16 semaines minimum ( 4 mois)

Aantal vacante stageplaatsen

Wij bieden je

Vergoeding openbaar vervoer

Vergoeding woon/werkverkeer

Kledij

• Rémunération de 300€ ( belge), 500€ ( étranger) /mois
• Uniforme fourni et entretenu
• Repas pendant les heures de travail
• Rabais sur les chambres lors de séjours dans les hôtels du groupe Marriott dans le monde.

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