Wees als eerste op de hoogte
Laat Aviato je verwittigen voor nieuwe vacatures en vacatures op maat van jouw profiel. Activeer de meldingen in jouw Aviato dashboard.
Op zoek naar sollicitatietips?
Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:
- De 10 meest gestelde sollicitatievragen
- Tips voor een perfecte cv
- Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek
Handling Agent
Functieomschrijving
De Handling Agent (HA) heeft als verantwoordelijkheid alle passagiers, bemanningsleden en bezoekers op een professionele manier (handling) services te leveren met inachtname van alle veiligheidsaspecten m.b.t. de luchtvaart.
Deze services omvatten:
- Aministratieve opvolging van de handling aanvragen d.m.v. specifiek daartoe ontworpen software (Intranet).
- Administratieve opvolging van gevraagde services; al dan niet bij toeleveranciers.
- Beantwoorden van mails en telefoonoproepen.
- Goede en duidelijke communicatie met de ramp crew chiefs en ramp agents.
- Goede en duidelijke radiocommunicatie met de bemanningsleden.
- Assistentie aan de bemanningsleden.
- Assistentie aan de passagiers.
- Assistentie aan de bezoekers.
- Ontvangst van alle bezoekers.
- Begeleiding van passagiers tussen airside en de FBO.
- Correcte afhandeling van telefoongesprekken en emails.
- Opvolging van “open gate” procedures voor officiële delegaties en medische/transplant vluchten
- Opleiding van nieuwe collega’s in overeenstemming met de FBO Manual en de gangbare procedures.
- Overname/overgave van shifts: briefing en overname/overgave kassa.
- Nakijken van dossiers voor de lopende dag en de komende dagen. Corrigeren waar nodig.
- Waken over properheid en orde van de FBO infrastructuur en bijsturen waar nodig. Idem voor de dranken,fruit, .... in de lounges en de crew room.
- Opmaken van de HSOs (Service Handling Orders).
- Overall rapportering aan de SHA en de FBO Manager op dagelijkse basis
Profiel
- Uitstekende communicatievaardigheden, team spirit, stressbestendigheid, flexibiliteit.
- Kennis van MS Office is vereist
- Met discretie kunnen werken en proactief zijn.
- Verzorgd voorkomen hebben en klantgericht zijn.
Technische competenties
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
- Doelgericht handelen.
- Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
- Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
- Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Aanbod
- Maaltijdcheques 8€/gewerkte dag
- DKV hospitalisatieverzekering
- AXA groepsverzekering
- 100% terugbetaling openbaar vervoer
- 80% terugbetaling sociaal abonnement indien woon werk verkeer met eigen wagen
- ecocheques volgens de sector
- Premies voor weekend werk, vroeg en laat premies
- Overuur recuperatie aan 150 of 200%
Heb je een vraag of wil je onmiddelijk solliciteren?
Bereken mijn reistijd
Woon je in het Brussels Gewest? Reis dan gratis met de trein naar je gesprek bij Aviato, je sollicitatiegesprek, een jobbeurs of jobdating (op de luchthaven). Meer info
Deze functie staat open voor iedereen.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door Aviato. Aviato is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan Aviato.