Stage - Airport Service Officer - TUI Belgie

Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis alvast goed. Voor onze balie in Oostende zijn we op zoek naar een enthousiaste stagiair(e) die ons team kan komen versterken in het tweede semester.

Over de functie

– Je ondersteunt het self-handling proces van de TUI vluchten wanneer vereist;
– Je waakt over een vlot handling-proces opdat onze vluchten tijdig kunnen vertrekken;
– Inspecteren en verifiëren van passagiersdocumenten, zowel tijdens check-in als bij boarding;
-Registreren van passagiersinformatie alsook reisdocumenten in TUIs departure control systeem;
-Bij vertragingen of problemen help je de passagiers verder en zoek je snel en efficiënt naar een oplossing;
-Je zorgt voor ondersteuning in het Lost & Found process;
– Je verkoopt vliegtuigtickets (o.a. voor reizigers die last-minute wensen te vertrekken);
– Je rapporteert problemen naar alle betrokken departementen;
– Je handhaaft steeds de veiligheids- en security standaarden;
– Je beantwoordt vragen van onze klanten en helpt hen steeds zo goed mogelijk verder;

Over jou

– Onze passagiers herkennen je onmiddellijk aan je enthousiaste houding, uitstekende presentatie en brede glimlach;
– Je werkt vlot met computersystemen;
– Je kan onze klanten op een spontane en professionele manier verder helpen;
– Je neemt graag je verantwoordelijkheid op;
– Onze vliegtuigen vertrekken niet tussen 9 en 17u, we verwachten dan ook de flexibiliteit om onze passagiers ook in de vroege ochtend in te checken. In ruil daarvoor krijg je een duidelijk uurrooster zodat je je sociaal leven hiernaar kan plannen;
– Je deinst niet terug voor een probleem en zoekt actief mee naar een oplossing;
– Je houdt van klantencontact en bent commercieel ingesteld;
– Je bent Nederlandstalig en hebt geen angst om passagiers ook in het Frans en Engels verder te helpen.
-Je zoekt een stage van min 4 weken;
-Je woont bij voorkeur in de buurt van Oostende

Over ons aanbod

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

Leren en ontwikkelen (online/offline);
Kijkje in de keuken van een dynamische corporate organisatie;
Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

Het betreft een onbezoldigde stage

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com.