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Spécialiste service clientèle Export -40 jours de congé
Description de l'emploi
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et vous êtes intéressé par le monde dynamique de la logistique et du fret aérien ? Alors ce poste est parfait pour vous ! Nous recherchons un spécialiste du service client Export enthousiaste à Machelen. Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact pour les clients et vous jouez un rôle crucial dans le processus d'exportation. Souhaitez-vous travailler dans un environnement international où l’orientation client et la collaboration sont centrales ? Postulez maintenant et faites partie de notre équipe!
En tant que spécialiste du service client Export, vous êtes le premier point de contact pour les clients assignés dans le domaine du fret aérien. Une sélection parmi l'éventail des tâches :
- Accepter et transmettre les commandes des clients à l'équipe des opérations ;
- Communication proactive aux clients sur les expéditions en cours ;
- Répondre aux demandes de prix et autres questions opérationnelles ;
- Traiter les plaintes ou référer au bon service ;
- Collaborer avec le service des opérations pour un traitement fluide des commandes.
Profile
Qui recherchons-nous ?
- Première expérience dans le secteur de la logistique, avec de solides compétences administratives ;
- Bonne maîtrise du néerlandais, de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Indépendant et résistant au stress, avec la capacité de fixer des priorités.
- Excellentes compétences en communication, orientées client et informatiques (Microsoft Office, Outlook).
- Critique et innovant, avec une attitude orientée solutions.
Compétences techniques
- Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
- Disséquer un problème et trouver des informations supplémentaires.
- Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou en cas de revers.
Offre
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
- Chèques repas ;
- Eco-chèques ;
- Prime de fin d'année ;
- 40 jours de congé !
- Assurance hospitalisation ;
- Assurance collective;
- 2 jours de travail à domicile ;
- Ordinateur portable.
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