Employé du support technique

En tant qu'employé du support technique, vous êtes le lien entre les clients, les spécialistes et l'organisation de service. Vous aidez les clients avec des questions et des problèmes techniques, allant du matériel aux logiciels et systèmes réseau. Qu'est-ce que tu vas faire?

• Vous acceptez les rapports de problèmes et examinez lesquels

des mesures sont nécessaires pour les résoudre

• Vous communiquez avec les clients et les collègues, et

explique les choses techniques simplement

• Vous aidez les clients avec des questions sur nos systèmes de stationnement

et leur donne des conseils

• Vous résolvez des problèmes techniques et changez de vitesse

si nécessaire, demandez l’aide d’autres experts

• Vous apportez à nos techniciens un support sur site
• Vous aidez aux tests et à la mise en œuvre des intégrations

des entreprises avec nos produits

• Vous surveillez et résolvez plusieurs problèmes en même temps

pour une bonne manipulation

• Vous contribuez à créer des solutions techniques pour les clients
• Vous assistez le responsable technique dans les tests

technologies et aide les équipes commerciales et projets

• Vous documentez les nouveaux systèmes et formez vos collègues

son utilisation

• Vous êtes parfois disponible pour du support le week-end

Informations sur l'entreprise
Une entreprise mobile et de haute technologie qui développe des installations de stationnement et des services de gestion de stationnement axés sur la technologie. Leurs solutions de stationnement sont utilisées dans le monde entier dans les aéroports, les hôpitaux, les autorités locales, les hôtels, les installations de loisirs, les centres commerciaux et les exploitants de parkings, où les systèmes émettent plus de 7 500 000 tickets de stationnement chaque jour.