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Agent d'enregistrement aéroport (Zaventem)
Description de l'emploi
Vos tâches comprennent :
En tant qu'agent d'enregistrement, vous êtes le premier point de contact pour nos passagers et vous jouez un rôle crucial dans la création d'une expérience de voyage positive. Vous serez responsable d'une procédure d'enregistrement efficace et conviviale, en veillant à ce que tous les passagers embarquent à l'heure et avec le bon bagage.
- Accueillir les passagers au comptoir d'enregistrement avec sourire et professionnalisme.
- Vérifier les documents de voyage et fournir les informations nécessaires concernant les horaires des vols, les cartes d'embarquement et la politique en matière de bagages.
- Manipuler les bagages, assurer un étiquetage correct et un transfert en toute sécurité vers le bon avion.
- Répondre aux demandes particulières, comme accompagner des passagers handicapés, répondre aux questions sur le transport d'animaux, etc.
- Résoudre tout problème ou incertitude concernant la procédure d'enregistrement
Ceci n'est qu'une petite sélection de vos tâches...
Profil de l'entreprise:
Aéroport
Profile
Le profil idéal :
- Excellentes compétences en communication en néerlandais, français et/ou anglais (d'autres langues sont un plus).
- Vous avez une attitude orientée client et de solides compétences sociales.
- Résistance au stress et capacité à fonctionner sous pression.
- Précision et souci du détail, notamment lors du contrôle des documents et des bagages. (le principe des deux yeux s'applique également ici)
- Flexibilité des horaires de travail, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
- Vous pouvez travailler en équipe entre 2h30 et 23h (pas en continu)
- Une expérience dans un rôle similaire au sein de l'industrie aéronautique est un plus mais pas indispensable !
- Vous ne prenez PAS de vacances entre juin et septembre
- Avoir en sa possession un certificat de bonne vie et mœurs est indispensable !
Offre
Que pouvez-vous attendre de nous:
- Courte période d'intérim : +- 3 mois, possibilité de CDI après évaluation positive !
- 30 heures par semaine/possibilité jusqu'à 38 heures
- Quarts de travail de 4, 5, 6, 6,5 ou 8 heures par jour
- Salaire : varie entre 2400 et 2600 NET selon le nombre d'heures que vous préférez.
- Un environnement de travail dynamique et international.
- Possibilité de faire partie d'une équipe qui contribue à l'expérience de voyage de nos passagers.
- Possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
- Des opportunités de carrière et des formations internes peuvent être proposées.
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