Agent d'escale

En quoi consiste ce travail ?

• Vous assistez et guidez les passagers lors de leur arrivée, de leur départ ou de leur transfert dans l'aéroport.
• Vous enregistrez les passagers et leurs bagages.
• Vous travaillez avec d'autres membres du personnel de la compagnie aérienne.
• Vous suivez la réglementation et les objectifs commerciaux.

En tant qu'agent d'escale, vous êtes d'une part responsable de l'enregistrement des passagers à l'aéroport et fournissez des informations pertinentes sur les vols, les règles relatives aux bagages et les formalités d'immigration. D'autre part, les activités à la porte d'embarquement comprennent l'accueil des passagers, la vérification des cartes d'embarquement et des cartes d'identité, l'enregistrement des bagages à main, l'embarquement des passagers, l'assistance aux passagers ayant des besoins particuliers et la vérification des procédures de sécurité à la porte d'embarquement. En collaboration avec le personnel de cabine et le pilote, vous veillerez à ce que l'embarquement se déroule sans heurts pour tous les passagers.