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- Les 10 questions les plus fréquemment posées lors d’un entretien d’embauche
- Des conseils pour rédiger un CV parfait
- Votre évaluation lors du premier entretien
Spécialiste du service clientèle du fret aérien Specialist Life Science
Description de l'emploi
- Maintenir les communications quotidiennes avec les clients via divers canaux ;
- Organisation des réservations de fret aérien auprès des compagnies aériennes ou via une passerelle ;
- Gestion des expéditions de fret aérien depuis leur conception jusqu'à la confirmation de livraison (POD) ;
- Préparation des documents de certification et de légalisation ;
- Choisir la solution d’expédition la plus adaptée aux clients ;
- Soutenir le recouvrement des impayés.
Profile
Êtes-vous le spécialiste du service client motivé que nous recherchons ? Voici ce que nous attendons de vous :
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un master ou d'une expérience équivalente.
- Vous disposez d'une première expérience en matière de transport.
- L’ADN commercial coule dans vos veines.
- Vous parlez couramment le néerlandais et l'anglais ; la connaissance du français est un plus.
- Vous avez de solides compétences en communication, êtes diplomate et orienté client, tant en interne qu’en externe.
- Vous travaillez de manière proactive, autonome et précise.
- Vous avez soif d’apprendre, résistez au stress et avez un esprit pratique.
Offre
- Poste challengeant : Travailler dans un environnement dynamique et international.
- Opportunités de croissance : vous bénéficierez de nombreuses possibilités de croissance et de développement professionnel.
- Salaire attractif : incluant des avantages sociaux tels que des chèques repas et des assurances.
- 20 jours de vacances - 13 jours ADV et 4 jours sectoriels
- Flexibilité : Bénéficiez d’horaires de travail flexibles et d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Esprit d’équipe : Vous rejoindrez une équipe soudée et enthousiaste qui vous soutient.
- Environnement de travail innovant : le travail en équipe est au cœur de nos préoccupations et nous recherchons continuellement des améliorations
- Possibilité de travailler à domicile (max. 2 jours/semaine)
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