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Spécialiste du service client fret aérien - sciences de la vie et santé
Description de l'emploi
Vous êtes le premier point de contact pour les clients spécifiques du secteur pharmaceutique et de la santé qui souhaitent effectuer une expédition (fournir des informations et répondre aux questions, référencer, passer une expédition) et vous élaborez un calendrier avec eux.
Un jour où vous rentrez chez vous avec satisfaction ressemble à ceci :
- Assurer un contact quotidien avec les clients et les concessionnaires par divers moyens de communication ;
- Réservation d'envois de fret aérien via des compagnies aériennes ou une passerelle ;
- Coordonner les expéditions de fret aérien du début au POD (preuve de livraison) ;
- Préparer les documents pour la certification/légalisation ;
- Sélectionner la meilleure méthode d'expédition pour les clients ;
- Participer au recouvrement des impayés;
- Offrir un service client de premier ordre.
Profil de l'entreprise:
Pour cette entreprise mondialement connue dans le secteur du transport, nous recherchons toujours un spécialiste du service client dans le fret aérien, avec un focus sur les produits des sciences de la vie et de la santé .
- Parfaitement trilingue (NL, FR, ENG) ?
- Une première expérience en transitaire ?
Alors assurez-vous de continuer à lire !
Profile
Notre spécialiste du service client idéal possède déjà une expérience démontrable dans le domaine du transport.
De plus, vous attachez une grande importance à des qualités telles que la résistance aux contraintes, la précision et la flexibilité.
Vous vous reconnaissez également dans les compétences suivantes :
- Connaissance courante de la langue néerlandaise et anglaise - à l'oral et à l'écrit
- Une bonne connaissance du français est considérée comme un gros plus.
- Vous aimez résoudre des problèmes complexes
- Tu es tellement plein d'ondes positives que c'est contagieux
- Bonne connaissance des programmes informatiques contemporains et volonté d'apprendre
Offre
Au sein de notre entreprise nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs.
Par exemple, vous travaillez dans un système de 39 heures et vous avez droit à 39 jours de vacances par an.
Vous pouvez également compter sur un package salarial attractif :
- Salaire attractif selon expérience
- Des avantages extra-légaux tels que des chèques repas, des assurances groupe et hospitalisation, un plan cafétéria après 1 an...
- L’opportunité de vous développer dans une entreprise renommée
- Opportunités de carrière, tant verticales qu'horizontales
Convaincu? Contactez-nous au plus vite et qui sait, vous serez peut-être notre collègue de rêve !
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