Spécialiste des ventes internes / service à la clientèle, fret aérien

Êtes-vous prêt à briller dans un rôle polyvalent et percutant où se conjuguent votre orientation client, vos talents de vendeur et vos compétences organisationnelles ? Pour notre client - une entreprise leader et dynamique dans le secteur de la logistique - nous recherchons un spécialiste des ventes internes/du service client . Un rôle dans lequel vous contribuez non seulement à la croissance commerciale, mais qui faites également la différence dans l'expérience des clients et des partenaires.

Ventes et relations clients

• Soutenir l'équipe commerciale en préparant des devis et en suivant de manière proactive les prospects
• Maintenir activement le contact avec les clients et les agents, tant par téléphone que par e-mail
• Répondre aux questions des clients et proposer des solutions par téléphone, e-mail ou chat – vos compétences en communication font vraiment la différence ici
• Traiter les devis et les demandes de prix, en collaboration avec les bonnes parties prenantes

Tarifs & Collaborations

• Tenir les tarifs à jour et collaborer avec les fournisseurs, les compagnies aériennes, les transporteurs et les agents
• Développer des collaborations fortes au sein du réseau d’agents international

Opérations et rapports

• Collaborer avec l'équipe opérationnelle au démarrage et au suivi des dossiers et du trafic
• S'occuper de la facturation et du suivi administratif des projets
• Reporting à la direction sur les leads commerciaux, les appels d'offres et les résultats mensuels