Réceptionniste

À propos de l'hôtel

Nouvelles excitantes! Rejoignez-nous pour une opportunité remarquable en tant que réceptionniste au Holiday Inn Express Brussels - Airport qui ouvrira bientôt ses portes ! Nous recherchons une personne dévouée à notre réception alors que nous nous préparons à accueillir les invités au troisième trimestre de cette année.

Embarquez pour ce voyage passionnant à l'Holiday Inn Express Brussels - Airport ! Idéalement situé à seulement 5 km de l’aéroport de Bruxelles et à 7 minutes à pied de la gare, notre tout nouvel hôtel promet une accessibilité inégalée. Avec 208 chambres méticuleusement conçues et des options de petit-déjeuner et de repas légers 24 heures sur 24, nous sommes sur le point de redéfinir l'excellence de l'hospitalité à Bruxelles.

Principales responsabilités

En tant que réceptionniste d'hôtel, vous jouerez un rôle clé en assurant le bon fonctionnement quotidien de la réception. Vos responsabilités comprendront :

• Accueillir et assister les clients dans les procédures d'enregistrement et de départ.
• Gestion des réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne.
• Gérer les préoccupations des clients et résoudre les problèmes rapidement et professionnellement.
• Maintenir un niveau de service élevé à tout moment.
• Aider aux opérations F&B dans la zone du bar, y compris la gestion des stocks et assurer le respect des règles de santé et de sécurité.
• Fournir un service client exceptionnel et garantir que chaque client se sente valorisé et accueilli.

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie qui s'épanouit en offrant des expériences clients exceptionnelles. Tu aurais dû:

• Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
• Une attitude positive et une forte orientation vers le service client.
• La capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de gérer efficacement son temps.
• Maîtrise de MS Office ; une expérience avec un logiciel de gestion hôtelière est un plus.
• Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
• Une expérience antérieure dans un rôle similaire est préférable mais pas obligatoire.

Ce que nous offrons:

Rejoindre notre groupe hôtelier en pleine expansion, c'est s'embarquer dès le premier jour dans un voyage de croissance personnelle. Vous bénéficierez de :

• Rémunération et avantages compétitifs.
• Possibilités de formation et d’avancement.
• Réductions dans des milliers d’hôtels IHG dans le monde.

Borealis Hotel Group est un promoteur hôtelier bien connu avec une présence croissante dans toute l'Europe, opérant sous des marques renommées telles que IHG, Hilton et Accor. De nombreuses opportunités d’évolution de carrière vous attendent !