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Employé(e) service clientéle fret aérien
Description de l'emploi
- Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au service des opérations.
- Grâce à votre attitude proactive, vous êtes continuellement informé des expéditions en cours et vous le communiquez également à vos clients.
- Vous informez les clients sur les demandes de prix et autres questions opérationnelles.
- Vous prenez à cœur chaque réclamation client. Vous complétez cela complètement ou vous vous assurez qu'il est résolu par le bon service.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service opérations, qui s'occupe du back office de vos commandes.
- Vous fournissez des informations correctes et complètes pour le traitement de la commande.
- Vous transmettez les pistes possibles au service commercial.
Profile
- Première expérience en logistique ?
- Compétences linguistiques bonnes à parfaites (néerlandais, anglais et français), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Autonome , créatif et capable de résoudre des problèmes ?
Offre
- Environnement dynamique , avec des collègues dynamiques et formidables !
- Des opportunités de carrière !
- Du lundi au jeudi : de 8h30 à 17h00 (pause de 30').
- Vendredi : de 8h30 à 16h00 (pause de 30').
- Contrat à durée indéterminée !
- Beau salaire brut, complété par des avantages sociaux tels que des chèques-repas.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
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