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- Les 10 questions les plus fréquemment posées lors d’un entretien d’embauche
- Des conseils pour rédiger un CV parfait
- Votre évaluation lors du premier entretien
Employé du service à la clientèle
Description de l'emploi
- Vous aidez les clients avec tous leurs problèmes, réclamations et questions
- Vous fournissez une assistance si nécessaire dans la fourniture de services aux clients existants.
- Vous essayez d'aider le client du mieux possible et de résoudre les problèmes
- Les souhaits du client sont toujours au centre de vos préoccupations.
- Vous travaillez en étant axé sur le client et le service dans tout ce que vous faites.
- Changer d'horaires et être polyvalent ne vous pose aucun problème
- Vous communiquez également avec les sous-traitants
- Être capable de travailler efficacement avec Word, Excel, Access et Outlook
- Gérer le téléphone et les e-mails de manière orientée client
- Vous êtes très résistant au stress et restez calme dans tous les cas
- horaires de travail 9h00-12h00-13h00-17h30
Compétences techniques
- Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
- Travailler ensemble pour parvenir à un résultat partagé.
- Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
- Action orientée vers un objectif.
- Faire attention à la qualité et prévenir les erreurs.
- Prendre en compte les souhaits et les besoins des clients et agir en conséquence.
- Adaptez facilement votre comportement ou vos méthodes de travail à des situations changeantes et à des personnes différentes.
- Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou en cas de revers.
- Agir en conformité avec les valeurs et les standards de l’organisation.
- Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
Offre
Salaire brut : 2 800 euros
Après une période d'essai vous recevrez un contrat à durée indéterminée
Avantages :
- des tickets repas de 5,50 Euro/chèque
Avantages après la période d'essai :
- Assurance hospitalisation DKV
- Assurance collective
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