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- Les 10 questions les plus fréquemment posées lors d’un entretien d’embauche
- Des conseils pour rédiger un CV parfait
- Votre évaluation lors du premier entretien
Customer Service Agent
Description de l'emploi
- Vous gérez les demandes de nos clients.
- Vous effectuez le suivi des expéditions et tenez toujours le client informé.
- Vous informez les clients sur les demandes de prix et autres questions opérationnelles.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des opérations, qui est responsable de l'exécution de vos commandes.
Compétences techniques
- Agir en conformité avec les valeurs et les standards de l’organisation.
- Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
- Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
- Prendre en compte les souhaits et les besoins des clients et agir en conséquence.
- Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou en cas de revers.
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