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Assistant administratif trilingue à temps partiel recherché
Description de l'emploi
Intéressé à utiliser votre expertise administrative et à faire partie d’une organisation axée sur les objectifs ? Envie d'un travail à impact pour apporter une contribution positive ?
Pour agrandir notre équipe, nous recrutons un collègue administratif expérimenté qui nous accompagnera dans les rapatriements et travaillera avec nous pour faire une différence pour nos clients, nos familles et nos collègues.
Assistante administrative (20h)
En tant que personne clé au sein de l'équipe DELA Rapatriements, vous êtes responsable de la coordination et de la réalisation des tâches administratives liées aux rapatriements. Votre soutien administratif est essentiel pour gérer correctement tous les aspects d’un rapatriement.
Votre expertise et votre précision sont indispensables, car vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues pour mener à bien chaque rapatriement. Ce poste nécessite d'être trilingue (NL/FR/ENG) et disponible 20 heures par semaine.
Vos responsabilités :
- Vous êtes responsable des aspects administratifs et financiers des rapatriements.
- Vous supervisez et gérez le dossier de transfert, y compris la réalisation et le suivi de la facturation.
- Vous êtes un acteur clé du processus allant du devis à la facture. Vous ajustez les devis et préparez les factures. Vous effectuez également le suivi de tous les paiements.
- Vous êtes en contact avec les services internes, les clients (B2B), les familles et les autres parties impliquées dans le rapatriement.
- Vous soutenez l’équipe dans la gestion des stocks.
- Vous répondez aux appels téléphoniques liés à votre rôle (factures, retards de paiement, commandes, etc.).
- Vous dépendez opérationnellement du responsable des rapatriements et entretenez des contacts réguliers avec le responsable des processus et les autres employés administratifs de notre organisation.
Découvrez notre mission et notre implication dans les rapatriements dans cette vidéo (https://www.youtube.com/watch?v=cKl9bquNzQw).
Profile
Êtes-vous un travailleur administratif qui excelle dans le traitement précis des dossiers ?
Après vos études, vous aurez acquis au moins 2 ans d'expérience dans un rôle administratif.
- Vous possédez une expertise et maîtrisez divers outils et applications informatiques.
- Vous possédez d'excellentes compétences en matière de précision, de flexibilité, de communication et de responsabilité.
- Vous maîtrisez couramment le néerlandais, le français et l'anglais.
Vous possédez également les compétences suivantes comme atouts :
- Vous êtes un joueur d'équipe enthousiaste qui aime travailler avec notre personnel de rapatriement et fonctionne bien dans un environnement d'équipe.
- Vous êtes un expert en planification, organisation et coordination.
- Vous faites preuve d'une forte empathie, savez écouter et êtes orienté vers les solutions.
- Vous vous engagez à satisfaire au maximum la clientèle et êtes habile à résoudre les situations conflictuelles.
Offre
Envie d'un travail à fort impact au sein d'une entreprise ambitieuse et tournée vers l'humain ?
- Faites partie d'une chaleureuse famille DELA qui a hâte de vous accueillir.
- DELA a été récompensé pour la 4ème fois en tant que World Class Workplace - grâce à l'accent mis sur la durabilité, le leadership, le développement personnel, ...
- Un salaire compétitif et en adéquation avec votre expérience – incluant des avantages sociaux tels que forfait d'assurance, chèques repas, abonnement téléphone portable, ordinateur portable, etc. – ainsi que l'accès au plan flex de DELA (avec possibilité de jours de congés supplémentaires, location de vélo, etc.)
- Nous aidons les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie depuis plus de 80 ans. Qu’il s’agisse de l’assurance obsèques, du rapatriement, des soins aux survivants ou des obsèques elles-mêmes. C’est ce qui donne du sens à notre travail et nous donne l’énergie de toujours agir comme une seule équipe.
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