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- Des conseils pour rédiger un CV parfait
- Votre évaluation lors du premier entretien
Agent Senior du Service Opérations
Description de l'emploi
Bienvenue chez Souverain ! Depuis 1998, nous transportons par route du fret aérien urgent - avec environ 900 collaborateurs répartis sur 20 sites de fret aérien en Europe en tant que "compagnie aérienne sur la route" - à l'avance . En tant qu'acteur européen important du traitement express , nous sommes indépendants, fiables et durables , récompensés par le Hanse Globe 2023 pour notre stratégie de durabilité écologique . Si vous recherchez un prestataire logistique leader en Europe qui vous aidera à atteindre vos objectifs , alors vous êtes au bon endroit !
Pour notre site Machelen / Brucargo Bruxelles , Belgique , nous recherchons un
Agent Senior de Service Opérations (h/f/d)
À quoi vous pouvez vous attendre
Vous planifiez et traitez les demandes de transport, vous traitez et suivez les demandes des clients.
Vous répondez aux demandes de prix et les saisissez dans le système.
Vous garantissez la promesse de service de Sovereign Speed dans les affaires quotidiennes.
Vous assurez la satisfaction des clients et développez de manière indépendante des solutions aux problèmes rencontrés.
Qu'est-ce qui vous rend excellent
Expérimenté dans le transit/transport de fret
Capable de s'exprimer en néerlandais/anglais. Le français/allemand est un atout majeur
Orienté client, proactif et efficace, communiquant avec nos parties prenantes internes/externes
Solides compétences organisationnelles, capacité à gérer les priorités
Esprit d'équipe et personnalité positive, Ambitieux, axé sur les résultats et mentalité « capable de faire »,
Réactivité et gestion du stress lors des pics d'activité
Pourquoi devriez-vous travailler chez Sovereign !
Vous ferez partie d'une équipe conviviale dans une entreprise en croissance rapide avec une structure plate.
Nous vous offrons un environnement de travail inclusif où les idées et les initiatives sont les bienvenues.
Compétences techniques
- Suivre le marché et répondre à ses besoins.
- Travailler ensemble pour parvenir à un résultat partagé.
- Disséquer un problème et trouver des informations supplémentaires.
- Prendre en compte les souhaits et les besoins des clients et agir en conséquence.
- Adaptez facilement votre comportement ou vos méthodes de travail à des situations changeantes et à des personnes différentes.
- Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou en cas de revers.
- Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
- Prenez position et agissez.
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