Wees als eerste op de hoogte
Laat Aviato je verwittigen voor nieuwe vacatures en vacatures op maat van jouw profiel. Activeer de meldingen in jouw Aviato dashboard.
Op zoek naar sollicitatietips?
Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:
- De 10 meest gestelde sollicitatievragen
- Tips voor een perfecte cv
- Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek
B2B Customer Care Coordinator (M/V/X) – Export & Voeding - Londerzeel
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever, een sterk groeiend Belgisch productiebedrijf van hoogwaardige lege en volle koffiecapsules, zoekt een ervaren “ B2B customer care medewerker – Export & Voeding “ (m/v/x)- voor een totaal van een 100-tal B2B internationale sleutelklanten.
- Als B2B – Customer Care Coordinator – Export & Voeding” ben je verantwoordelijk voor zowel de administratieve opvolging van een 100_tal belangrijke exportklanten als voor het uitbouwen van sterke customer care relaties met deze internationale klanten.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Customer Service & staat garant voor een maximale “ customer care attitude”.
Voorbeeld van je concrete taken:
- Dagelijks contact onderhouden & sterke relaties uitbouwen met alle internationale klanten.
- Bestellingen invoeren in het ERP-systeem en de status van de verschillende interne afdelingen in de gaten houden.
- Alle benodigde documenten voorbereiden, waaronder douanedocumenten, gezondheidscertificaten, certificaten van oorsprong, facturen en paklijsten.
- Veelvuldig communiceren met transportbedrijven, expediteurs en douaneagenten om weg-, container- en luchttransport te regelen en hen te voorzien van de juiste documenten.
- Ondersteunen van het verkoopteam bij het contacteren van klanten, assisteren bij de organisatie van beurzen.
- Proactieve follow-up van klanten met betrekking tot orders, prognoses en planning
Profiel
- Je hebt al minstens een eerste ervaring binnen de Klantenservice/Customer Care in de voeding-of maakindustrie.
- Idealiter, maar geen breekpunt, heb je al ervaring binnen een exportgericht bedrijf.
- Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een echte teamspeler.
- Je hebt een proactieve, positieve houding en bent een natuurlijke probleemoplosser.
- Je blinkt uit in multi-tasken, prioriteiten stellen en je tijd effectief beheren.
- Idealiter degelijke kennis van MS Office en van werken met een ERP -systeem.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Beheersing van het Frans is een plus.
Technische competenties
- Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
- Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
- Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Aanbod
- Onze opdrachtgever biedt je de kans om deel uit te maken van een spannende fase in de groei van het bedrijf.
- Dankzij hun vlakke organisatiestructuur kan je een echte impact hebben.
- Uiteraard bieden ze een competitief salarispakket dat jouw ervaring en expertise weerspiegelt.
- Je krijgt ook 20 wettelijke vakantiedagen, 12 extra vakantiedagen en de mogelijkheid om thuis te werken.
- Ze ondersteunen je persoonlijke ontwikkeling en ze streven naar een langdurige, duurzame samenwerking waarbij ze willen investeren in jouw professionele en persoonlijke groei.
Heb je een vraag of wil je onmiddelijk solliciteren?
Bereken mijn reistijd
Woon je in het Brussels Gewest? Reis dan gratis met de trein naar je gesprek bij Aviato, je sollicitatiegesprek, een jobbeurs of jobdating (op de luchthaven). Meer info
Deze functie staat open voor iedereen.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door Aviato. Aviato is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan Aviato.