Wees als eerste op de hoogte
Laat Aviato je verwittigen voor nieuwe vacatures en vacatures op maat van jouw profiel. Activeer de meldingen in jouw Aviato dashboard.
Op zoek naar sollicitatietips?
Word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op Brussels Airport? Goed nieuws! Dat wil zeggen dat de werkgever potentieel in je ziet. Ontdek hier:
- De 10 meest gestelde sollicitatievragen
- Tips voor een perfecte cv
- Hoe jij scoort tijdens het eerste gesprek
4 Ticketing agents - Passenger Services
Alyzia Belgium
Functieomschrijving
Als ticketing agent zal je instaan voor;
- Het maken van de reservaties voor de passagiers van de airlines waarvoor we de afhandeling doen
- Het verkopen en omboeken van tickets voor de airlines waarvoor we de verkoop doen
- Het opmaken van kasstaten met verschillende betalingsmodaliteiten
- Het innen van overgewicht voor de verschillende airlines waarvoor wij de afhandeling doen
- Informeren van passagiers en oplossen van ticketproblemen en zo nodig doorverwijzen naar de luchtvaartmaatschappijen
- Inschrijven van alleenreizende kinderen
- Het opvangen en assisteren van gestrande reizigers (maaltijd en drank voorzien, taxi's regelen en hotels boeken)
- Het uitvoeren van alle taken van een inschrijvingsbediende en boardingagent
Een ticketing agent kan ook occasioneel ingezet worden om andere taken uit te voeren.
Profiel
- Stressbestendig zijn en flexibel kunnen inspringen voor verschillende airlines
- Groot doorzettingsvermogen hebben
- Zelfstandig kunnen werken en zin voor verantwoordelijkheid hebben
- Goede teamspirit hebben
- Klantvriendelijk zijn
- Extravert en zeer communicatief zijn
- Affiniteit met andere culturen hebben
- Algemene kennis hebben van de activiteiten van Passenger Services
- Goede kennis hebben van de computersystemen gebruikt bij Passenger Services
- Bekwaam zijn om nieuwe reservatiesystemen aan te leren
- Leergierig zijn
- Kunnen omspringen met het innen van geld en verschillende betalingsmodaliteiten
- Ervaring hebben in het lezen van tickets (tarieven, klasse, restricties, ...)
- Drietalig zijn (Frans/Nederlands/Engels) + extra taal kennen (Duits, Spaans, ...) in functie van de noden van de luchtvaartmaatschappij
- Beschikt minimum over een diploma hoger secundair onderwijs
- De procedures en instructies (quality, veiligheid en environment) van toepassing voor de functie kennen en kunnen uitvoeren
Technische competenties
- Ik heb geen hulp nodig om mijn taak goed te doen
- Ik houd rekening met de wensen en de behoeften van klanten, kennissen en vrienden. Ik respecteer de mening van de klant.
- Ik kan me goed aanpassen als de werkomgeving, de mensen, de arbeidsregeling verandert.
- Denken problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
- Ik kan gemakkelijk mensen aanspreken en contacten onderhouden.
Aanbod
- Je start via interim voor 1 maand met aansluitend een contract van 6 maanden en daarna een vast contract
- Bovenop je loon krijg je ook een premie voor nacht- en weekendwerk
- Je planning krijg je maandelijks.
Extra info
cv met motivatie doorsturen naar Davy Knockaert (davy.knockaert@alyzia.be) en Bahia Bakkali (bahia.bakkali@alyzia.be), met als onderwerp Vacature Ticketing Agent.
Heb je een vraag of wil je onmiddelijk solliciteren?
Bereken mijn reistijd
Woon je in het Brussels Gewest? Reis dan gratis met de trein naar je gesprek bij Aviato, je sollicitatiegesprek, een jobbeurs of jobdating (op de luchthaven). Meer info
Deze functie staat open voor iedereen.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door Aviato. Aviato is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan Aviato.