Technische customer service (1ste lijn) - M/V te Brucargo (Machelen).

Dagwerk, onbepaalde duur - Online sinds 2019-02-06
Functieomschrijving
  • Ben jij geboeid door IT en ICT?
  • Ben jij customer-minded?
  • Ben jij een gedreven en ruimdenkende problem solver?
  • Ben jij iemand die beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een zeer goede kennis heeft van het Nederlands, Frans en Engels (in woord en geschrift)?
  • Wil jij deel uitmaken van een logistieke wereldspeler?

    Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende rol binnen een internationaal transportbedrijf.

    Organisatiebeschrijving

    Onze klant is de Europese marktleider van wereldwijde koerier- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Wekelijks verwerken en vervoeren +/- 75.000 medewerkers via een wereldwijd netwerk miljoenen documenten, pakjes, paletten en vrachtzendingen naar meer dan 220 landen.

    Functie informatie
  • Je staat in voor het klantgericht en klantvriendelijk aannemen van calls van interne en externe klanten.
  • Je maakt een eerste analyse van gemelde storingen, vragen of wijzigingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een relevante, kwaliteitsvolle en tijdige communicatie.
  • Je bewaakt de kwaliteit en het niveau van de serviceverlening.

Profiel
Functie eisen
  • Je beschikt over een ASO werk- en denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Je kan vlot overweg met de verschillende Microsoft Office programma's.
  • Je hebt uitstekende mondelinge en communicatieve vaardigheden.
  • Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Frans en Engels (in woord en geschrift).
  • Je bent stressbestendig en klantgericht.
  • Je hebt grote interesse voor ICT (ervaring in dit vakgebied is een pluspunt).

Aanbod
Aanbod
  • Opleiding en ondersteuning tijdens de eerste weken.
  • Internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden.
  • Voltijdse functie.
  • Werken van maandag tot en met vrijdag, kantooruren (tussen 8u en 18u).
  • Onmiddellijke vaste indiensttreding, aantrekkelijk loon, maaltijdcheques en vergoeding woon-werkverkeer.
  • Je komt terecht in een dynamische groep van mensen, die samen met jou willen gaan voor een optimale service en klantentevredenheid.
ADECCO PERS.SERV.-TNT BOOM 417
Vereiste studies
  • 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
  • Talenkennis
  • Engels (in beperkte mate)
  • Frans (in beperkte mate)
  • Nederlands (goed)
  • Contract
  • Gewoon contract.
  • voltijds
  • Plaats tewerkstelling
    1830
    MACHELEN

    50.9125185, 4.4376749

    Waar en hoe solliciteren?
    Per telefoon:
    +32 (0)2 213 66 66

    Per fax:
    +32 (0)2 213 66 65

    Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
    Contact:
    114 BRUXELLES ETTERBEEK

    VDAB-Vacaturenummer:
    58992746